سياسة الإرجاع والاستبدال

🔁بنية الاستبدال والاسترجاع

في المرشدي بنحرص على وضوح التزامنا بتجربة عادلة وواضحة لكل العملاء.

📦 معاينة مع المندوب 🏬 استرجاع من الفروع ⚠️ شروط خاصة ببعض الموديلات

📌 المعاينة مع المندوب

  • متاح المعاينة مع مندوب الشحن عند الاستلام.
  • في حالة عدم وجود منتج، يتم استرجاع حالة فورًا للمندوب .
  • في هذه الحالة، يتحمل العميل مصاريف الشحن فقط .

📌 الاسترجاع أونلاين

  • الاسترجاع من خلال الأونلاين فقط أو مع مندوب أثناء المعاينة.
  • يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير المستخدم.

🏬 الاسترجاع من الفروع

  • الأسهم غير قابلة للاسترجاع من أي فرع من فروعنا .
⚠️ تنبيه هام – الموديلات السوارية:
الموديلات السوارية يتم فيها المعاينة مع المندوب للتأكيد على التجميل فقط ، وبعد الاستلام غير متاحة نهائيا لأي بديل أو استرجاع .

🚚 مصاريف عدم الاستلام

هي مصاريف عدم الاستلام
إيران سيزة ٦٥
نصائح القاهرة والجيزة 70 جنيه
خضروات 90 جنيه

🔁 مصاريف الاستبدال والاسترجاع

هي مصاريف الاستبدال / الاسترجاع
الملك 75 جنيه
نصائح القاهرة والجيزة 80 جنيه
خضروات ١٠٠ جنيه
✅ يتجاوز الطلب من خلال الموقع الرسمي للتوقيع الكامل على نقل واستبدال التذكرة بشكل أوضح.